| 近日，益联团队围绕公益赋能包项目持续发力，在过去一周内聚焦企业微信权益申请、小程序与网站技术支持、客户沟通服务及项目推广四大核心板块，高效完成多项关键工作，为各地公益组织的数字化运营注入新动能。 在企业微信权益申请与部署方面，团队成员分工协作，精准对接多家公益机构需求。权老师先后协助克拉玛依市白碱滩区尚善社会工作服务社、柯坪县驼城社会工作服务中心等四家机构，完成企微管理员绑定、验证码核对及权益申请提交，并反复强调接听腾讯回访电话的重要性，确保申请流程顺利推进。通过群聊与私聊结合的方式，探讨企微管理志愿者的方案，为奇台县万家社会工作站创建企微并处理认证，同时在聊城市东昌府区情暖水城志愿者协会群中规划权益申请事宜，推动企微落地见效。 小程序和网站技术支持是团队本周的另一工作重点。工作人员不仅推动上海静安区安耆为老社工事务所网站审核通过并提供网址，还为阜康市阳光社会工作服务中心提交小程序申请，同步跟进奇台县、巴音郭楞蒙古自治州等地机构的技术搭建需求。在多个服务群中解答疑问：在专属官网群中说明小程序与数据中心平台的功能差异，在临沂市兰山区点梦社工群中解决匿名评论区设置问题，还指导唐山聚力社工中心添加助农商品、协助洛阳义工联预览小程序，同时为多家机构创建小程序并提供登录信息，保障技术服务落地。
客户沟通与项目支持环节，团队以主动服务姿态响应需求。工作人员主动联系刘志明、崔雪燕等客户，询问项目需求、跟进申请状态，还为盛忆婚庆礼仪解答表单查询问题并协调技术支持，为 LW 预约技术指导时间。在各群中实时回应公益机构的小程序功能需求，用专业服务解决机构实际难题，搭建起高效沟通的桥梁。 项目推广与流程优化工作同步开展，为公益赋能包扩容增效。工作人员在公益赋能包对接群、新疆 1 群等渠道，重点宣传免企微认证费、免费搭建小程序 / 网站、提供推广支持三大核心赋能点，吸引更多机构参与。同时，团队根据实际服务情况更新流程，将小程序搭建调整为定制化模式，进一步适配公益组织的个性化需求。分享专享小程序功能列表，指导机构尝试功能、设置内容，助力机构快速上手数字化工具。 接下来，益联团队将继续聚焦公益组织需求，持续优化服务流程，在数字化赋能领域深耕细作，为更多公益机构提供更优质、更精准的支持。 |
